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您好。您好事情是这样的：前几天我在一家诊所看病，那医生给我开了四百多块钱的中药。
药拿回来后，身边的人都说我被骗了，中药不可能那么贵。
我拿到医院去给别的医生看，他们说那药只是一般清热的药，一包也就四块左右，而那天他们收我四百多块（十包）！我马上拿着药找他们退，他们说只可退还我百分之八十的费用。
理由是那药是十几种中药混和在一起的，要分出来很难，也不可能直接卖给其他人。
可是我觉得这只是个借口，学医的人怎么可能分不开十几种中药！如果我妥协的话，就等于是什么都没得到，还白白送给他们几十块钱，这不是坑人嘛？…我想请问，我可以要求他们全额退款吗？？
补充说明：
感谢给我答复的律师们！他们已经给我退全款了。可我又发现了问题，在去找他们之前，我给当地的消协打过电话，想让他们出面帮忙调解，可没想到他们给我的回答是“那钱是你自愿付的，人家有逼你吗？当时怎么不知道是被骗的呢·！这个我们不能管。”听得我心都凉了。后来去了公安局，他们说这也不归他们管。可是我觉得这个应该算是民事纠纷吧，为什么派出所不能管呢？难道真的要我们打起来，他们才会来管吗~？最后还是找了几个同学一起去门诊，说了好久他们才肯退。我现在是想问，像我遇到的这种情况，如果他们态度很强硬不肯妥协，而消协也不管，难道我们就只能自认吃亏吗？？行政部门的这种态度正确吗？？
感谢给我答复的律师们！他们已经给我退全款了。可我又发现了问题，在去找他们之前，我给当地的消协打过电话，想让他们出面帮忙调解，可没想到他们给我的回答是“那钱是你自愿付的，人家有逼你吗？当时怎么不知道是被骗的呢·！这个我们不能管。”听得我心都凉了。后来去了公安局，他们说这也不归他们管。可是我觉得这个应该算是民事纠纷吧，为什么派出所不能管呢？难道真的要我们打起来，他们才会来管吗~？最后还是找了几个同学一起去门诊，说了好久他们才肯退。我现在是想问，像我遇到的这种情况，如果他们态度很强硬不肯妥协，而消协也不管，难道我们就只能自认吃亏吗？？行政部门的这种态度正确吗？？
最佳答案
回答时间：2011-04-09 09:26
对方对你存在商业欺诈行为，你有权要求全额退款，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
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