你首先要保全证据，证明你引用的产品确实存在问题。你可以先向消费者协会投诉，要求生产厂家和商场共同承担责任，提出自己的投诉要求，如要求对方向你书面赔礼道歉，赔偿双倍的购物款。入得不到解决，你也可以通过媒体：电台，网络，要求对方给予正面答复，病之前解决问题。同时可以向法院起诉，要求商场负责。
食品不合格怎样赔偿消费者
我在和承德露露时最后一口喝出了带一对翅膀不知是苍蝇还是蜜蜂的昆虫，几次打电话到公司要解释但他们声称三五天刚给答复，都快一个月了也没答复，走法律我该怎没办，如赔偿该怎样赔偿。
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回答时间：2011-03-31 16:50
