您可以将交易记录留言等页面进行截图保存证据，然后向淘宝投诉，如果淘宝解决不好可以向法院起诉。
淘宝订单
您好，律师，我在淘宝上做交易，本来想买双鞋子，后来被人骗到一家经营点卡的公司，然后给我几串串卡号和密码，虽然我订单上主题是购买公司点卡，但是我订单买家留言上附录：我需要购买什么样鞋子，款式颜色。
现在卖家说已经完成交易，而且他还说我已经把卡号里的金额全部用完。
不肯退款。不肯退款我认为，对于合同法规定，只要买卖双方达成一致，买卖双方应该负有相应责任。
对于作为买家的我：已经在留言中说明我需要购买鞋子，这已经是合同一部分。
卖家不完成她的责任和义务。卖家不完成她的责任和义务我该如何解决，我认为淘宝订单就是一个合同。
回答
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回答时间：2011-03-23 11:08
