你好,我是一名出租车司机,我在行驶当中,我的乘客坐在我的后位,路过铁路线时车速减慢,在我不知道的情况下,身后的乘客突然强行下车,我听到响声马上停了下来,乘客已经做到地上,右小腿骨折,出于人道我给了她3000元送她去医院,她的家人说是我的责任,让我赔偿损失,可是她自己偷偷下车在我不知情的情况下,我觉得很冤枉,到底是谁的责任?