答：这事现在来看只能通过诉讼解决了，要求更换产品和赔偿损失。
室内套装门发现质量问题，厂家不认。
我是江苏泰州经销商，去年从浙江永康进的套装门，因门套发生变形，客户不满意，进行退货，后跟厂家进行交涉，和客户协商，更换门套，并把不能安装的门套退回工厂，十日后，工厂把门套发过来了，后进行安装，发现门套并没有换，只是修理了一下，并没有修好，客户恼火，我这边进行了退货处理，回来再跟工厂交涉，工厂不认，为这事我损失大概10000块，现在不知道怎么处理这批货，忘有经验的告知，谢谢！！
今天我又打电话到永康315，想先通过投诉，看看能不能解决这事。
结果是永康315说不受理经销商和厂家的事，所以没办法，来到这里，希望能找到帮助我的人，谢谢！！
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回答时间：2011-03-06 11:23
