我于四天前在一家美容院交了2000元办了一张减肥卡,在第一天的试用后,胳膊和腿出现了不同程度的淤青,于是我想退卡,美容院说帮我申请但体验的项目需交260元,我接受了,可过了一天我再打电话去被告之身上的淤青是正常反应和不能退款可换做其它项目为由拒绝了我。
请问他们的做法合法吗,而我该如何有效的退卡?