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网络游戏无故封帐号

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咨询编号:5453什么是编号?

网络游戏无故封帐号

我没有使用非法外挂程序进行游戏,可以无故把我的游戏帐号封了,说我的帐号操作异常,对我的账号进行了限制登陆.它们主页上有申述解封,于是我去申述了.可是给我的答案是,做为客服,我们是不能为您操作解除限制的.我花了半年的时间,花了金钱,就这样一下子没了,我可以怎么办?

咨询者:Tataka北京
[咨询时间:2009-03-29
悬赏分:
解答数:2
剩余时间:已过期]

回答

2
马国华律师
[地区:北京-朝阳区
手机:13683387619
积分:1258
]
回答时间:2009-03-29 22:20
马国华


多方咨询问问原因是什么, 或者举报到网络警察请求解决。
律师
[地区:
手机:
积分:0
]
回答时间:2009-03-29 22:29
您好!欢迎来到腾讯客服中心,很荣幸为您提供服务。o∩_∩o

非常抱歉,由于您的帐号操作异常,我们对您的账号进行了限制登陆(以实际恢复时间为准)进行查证,但是该情况并非针对玩家本身,也可能是由于您的电脑中存在一些软件,对游戏的正常进行有影响,建议您对您的电脑进行彻底的查杀和清理。给您带来不便,还请您谅解。还请您在限制登陆时间解除后再登陆游戏。

同时,做为客服,我们是不能为您操作解除限制的,但是我们可以感到您是真的对DNF非常的喜爱,因此,我们可以做到的是为您进行更多的反馈,希望工作人员可以根据您的情况,做出一个合适的考量,给出一个处理办法,如果会有任何改动或措施,都是会第一时间公布在官网http://dnf.qq.com/的,相信您以后也会与我们一起抵制违反游戏规则的行为。

希望您在使用与体验中有其他的疑问与建议请再来咨询与反馈,感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持。

腾讯客服中心[6459]真诚为您服务

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