我是一名银行职工,在一次办理存款业务中,因疏忽,将客户存入的9100元,按整把一万元存入,后通过本单位监控录像查看,明显清晰的看到了发生误差的现场情景,当找到客户本人,商议解决此事时,对方承认此事,但拒绝退款。
理由是错在我不在他,让我自认倒霉,并且还打我单位投诉电话,投诉我干扰了他的正常生活。
我想咨询一下他这种行为就没有法律条文约束吗?