我于1月23日在昆山英孚 ￥10
我于1月23日在昆山英孚办理入学，应精神压力过大，要申请退学退款。
于1月24日上午申请退款，课程顾问口头承诺会全额退款。
只是要40天左右。只是要40天左右说退学要总部批准，不知道是不是推脱。
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回答时间：2019-01-25 09:01
你要搜集他们口头承诺的证据。