昨天在塘沽外滩那里买手机,办理新号充话费送手机,充一万送iphone8,最低消费98无线流量,一次性一年反1100两年以后就可以把换号并且把剩下的8000块钱转到新号里,但是今天问移动客服了,客服说我并没有任何的关于反费的优惠,我该怎么办。