你可以起诉车站,要求赔偿你损失。但需要提供因车站的原因晚点的证据。
我是买了2016年10月2日早5点22在广州火车站出发的火车票,4点50到达广州火车站后进站口的门迟迟不开,门口聚集了很多人排队,直到5点08分左右才可以进站,,期间很多旅客在喊人开门什么的,说要赶不上车了。
因为排队人太多,导致我没赶上车。因为排队人太多,导致我没赶上车事后我找到火车站值班长,也打了12306投诉,他们说广州火车站的进站口应该24小时开放的,并且说我说的时间,他们的进站口一直开放,我要求调查监控,而一直不给看。
02012306的客服说找值班长可以看监控的,值班长又说只有公安可以看,让我报警,警察又说只有火车站的人能看。
总之,我觉得火车站的行为是不合法的,对于进站口不开的事实不予承认,也不予合理说明。
