e代驾代驾险理赔问题
1月24日与e代驾司机驾驶的车辆发生了两车事故，代驾司机全责，当时平安保险出险说进代驾险。
3月19日，4s店维修定损好之后，找代驾司机付款提车，维修费用共26500。代驾司机和e代驾说，保险公司会先行垫付，让我和保险公司联系。保险公司承诺会3个工作日内付款。但之后，以金额过高为由，拒绝先行垫付，仍让我去找e代驾。
e代驾上海分公司让代驾司机垫付，代驾司机由于没有这么多钱，所以向e代驾总公司申请垫付。总公司在2个工作日后答复说，金额过高，所以或者由代驾司机垫付，或者等双方车辆定损之后，再统一赔付。
据了解，当时代驾司机驾驶的车辆，是某大学的公车，且为新车。所以对方车主拒绝维修，要求e代驾赔一辆新车，现双方正在协商。但对于何时有结果，以及何时能维修定损，仍遥遥无期。
由于清明期间急需用车，所以已自己先行垫付修车费用，并提车。另由于维修之前车辆损毁过重，所以在清明之后，车辆已出售。
现需咨询的是，这种情况应如何处理，是否可向代驾公司提起民事诉讼？以及，是否可索取一定金额的赔偿？（网上有案例100/天，不超过1000）