我是在北京代理一个产品的经销商,咨询问题是:一个顾客从我这里购买了这个产品,这个产品现在给顾客带来了经济损失,超出了我的赔付能力,我们联系到产品厂家,厂家给的答复是:顾客从哪里买的找哪里,产品保险赔付金额远远低于现在的损失。
厂家坚持是:保险赔付多少厂家就赔付多少,这种情况我们该怎么办。