我在网上购了一台手机,交了钱,他送货的时候要我交2万元的保障金,我交了。
他又说他送的货是12台包装的,要我交11台的保障金才交货给我,说:给了货我就把所有的保障金退回给我,我不敢再汇了。
我想不买叫他们退回钱给我,他说这样就是交易不成功,不能退。
请问有什么办法解决?