买货协议、发票等要求双倍赔偿
消费问题
各位律师好 我在居然之家买了一套家具 当是买的时候导购介绍说是实木家具 现在拉回家安装后发现 家具是板木结合 只有面是实木的 我们要求退货。
但是商家要求我们承担一部分安装费用和物流费。
我们觉得存在欺诈行为 不愿意承担。我们觉得存在欺诈行为 不愿意承担合同上也并未注明是板材还是实木 而且导购说的是她当时介绍了 我们没有听到。
现在就这个问题，应该怎么搜集证据 维护自己的权益？谢谢。
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各位律师好 我在居然之家买了一套家具 当是买的时候导购介绍说是实木家具 现在拉回家安装后发现 家具是板木结合 只有面是实木的 我们要求退货。
但是商家要求我们承担一部分安装费用和物流费。
我们觉得存在欺诈行为 不愿意承担。我们觉得存在欺诈行为 不愿意承担合同上也并未注明是板材还是实木 而且导购说的是她当时介绍了 我们没有听到。
现在就这个问题，应该怎么搜集证据 维护自己的权益？谢谢。
