你好,请问一下我妈妈感冒在小区门诊输水输第三天的时候当场在门诊输晕过去了,然后即使送进了人民医院抢救,抢救过来在重症室住了5天,现在转在普通病房了,医生检查出来是头孢过敏性休克,对身体里面的器官都有伤害,这种事情怎么处理好?如果上诉需要哪些资料?