律师您好!因犯故意伤害罪被叛有期徒刑8个月,公诉判决后他不服提出上诉,现在已经两个月了还没开庭,他现在关在看守所家里人见不到他,一审法院说材料已经交上去他们就不管了,看守所说他们只管看犯人,请问我们应该找哪里了解情况,还有3个月不到他就要释放了,如果到时二审还没消息该怎么办?家人非常着急,请问我们应该找哪个部门了解情况呢?急盼您的解答,谢谢!