在一游戏交易平台,刚开始说我是新用户需要激活要充值,充值后由于我的疏忽银行卡号输错了,结果提示资金被冻结了,需要再次充值,然后我冲了,结果客服又说我的金额数目太大,需要下载证书,而下载证书还要充值,这时我感觉自己被骗了,就没继续冲,问客服要钱,客服就一直强调需要充值,请问这是不是属于网络诈骗。