您好,我家楼上阳台是敞开的,还有个下水道,每次下雨时下水道周围渗水很严重,都成滴往下淌。
整个阳台天花板都严重侵蚀,联系楼上住户,态度强硬,让找物业,物业让找住户,推来推去,谁也不管,请问我们该怎么办,找什么部门能给解决?