投诉是个不错的方法。如果投诉无果，可以起诉。
这算什么
我家网速不好，多次与反映，都没能解决，没办法打了投诉电话，后有关部门主任，来电话态度恶劣，原因说我投诉扣她钱了，后经电话协商免费使用两个月，中途反悔，下了一张没经签字的书面协意书，并没有送至我本人，后我 又打投诉电话，她就找来我们当地村主任来给我压力，我想请问这样我们的权益不能得到公平保障，我应怎么样才能得合法权益的保障？我可以起诉这个主任吗？
回答
- 共3条
回答时间：2010-11-02 10:14
回答时间：2010-11-02 13:31
对方的行为侵害了公民的投诉权。继续投诉。也可以起诉。
回答时间：2010-11-02 13:33
你和电信公司之间属于电信服务合同关系，电信公司不能提供合格的网速，致使你无法正常使用，你有权起诉电信公司承担违约责任、继承履行合同，保证你正常使用。其主任的违法行为属于职务行为，应该由电信公司承担责任。法律依据是《合同法》 第一百零七条规定： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
北京魏国鹏律师 免费咨询电话：13121048109
中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师
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