向快递公司反映,小事尽量协商解决,可以提起违约之诉.
申通快递员因小事 扣我快递件
重庆申通快递扣我快递件
今天因一些小事和申通的快递员产生了一些不快,快递员的态度也狠恶劣,最后还说什么 有种不要用申通的快递了,
我想知道 如果 申通的快递员扣顾客的快递怎么办??因我在我网上看见很多这样的事情,有什么解决办法没有????
回答
- 共7条
回答时间：2010-11-01 01:40
回答时间：2010-11-01 07:38
这是违法行为，可以向快递公司投诉投递员，也可以要求因赔偿扣押快递给你造成的损失！
邮政法规定——第七条 邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务，保障用户使用邮政的合法权益。
任何单位或者个人均负有保护通信自由、通信秘密和邮件安全的责任；任何单位或者个人不得利用邮政业务进行法律、法规和政策所禁止的活动。
除因国家安全或者追查刑事犯罪需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依法对通信进行检查外，邮件在运输、传递过程中，任何单位或者个人不得以任何理由检查、扣留。
第七十条 邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。 第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
邮政法规定——第七条 邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务，保障用户使用邮政的合法权益。
任何单位或者个人均负有保护通信自由、通信秘密和邮件安全的责任；任何单位或者个人不得利用邮政业务进行法律、法规和政策所禁止的活动。
除因国家安全或者追查刑事犯罪需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依法对通信进行检查外，邮件在运输、传递过程中，任何单位或者个人不得以任何理由检查、扣留。
第七十条 邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。 第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
回答时间：2010-11-01 10:02
你的货还没有收到 ，你可以拒绝付款，要求退款。
回答时间：2010-11-01 13:48
如果发生扣留邮件的行为，你可以向消费者协会或邮政管理部门投诉，也可以向法院起诉要求赔偿。
回答时间：2010-11-01 14:34
协商不成，可以起诉
回答时间：2010-11-01 18:47
申通快递无权以任何理由扣留你的快件，否则其行为属于违约，你有权要求承担违约责任，法律依据是《合同法》第一百零七条规定： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
北京魏国鹏律师 免费咨询电话：13121048109
中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师
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回答时间：2010-11-05 21:40
可向消协投诉 情节和金额大可以报刑事案件 罗律师 免费咨询电话13206220343