楼上平台漏雨,开发商曾经处理二次,现质保期限已过(五年),楼上住房认为非人为原因造成,应由开发商及物业承担;物业认为期限已过,他们没有义务维护个人区域,应由楼上住房承担。
我应当怎么办才能妥善处理?维护个人的合法权益?