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淘宝商家不履行服务承诺

待解决咨询

[关注该咨询]
咨询编号：318825什么是编号？

淘宝商家不履行服务承诺

我2012年7月在淘宝网买了一台炉灶，今年6月炉灶出了问题，我找商家，他爱理不理，一拖再拖，终于在7月给我寄了一个配件，但我换上还是没用，我再找商家，他就再也不理睬了，（他当初的诚诺是一年保修）。

咨询者：fa492205江苏
[咨询时间：2013-07-20
悬赏分：
解答数：3
剩余时间：已过期]

回答

共3条
刘建平律师
[地区：江苏-苏州市
手机：
积分：110198
]
回答时间：2013-07-20 23:27
刘建平
可以起诉他们。
刘学能律师
[地区：江苏-南京市
手机：13815421198
积分：6821
]
回答时间：2013-07-22 10:12
刘学能
起诉解决！
戴雅静律师
[地区：江苏-常州市
手机：13328191215
积分：11660
]
回答时间：2013-07-22 17:36
戴雅静
您好，到淘宝网站投诉。
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