是关于房屋漏水的问题。是关于房屋漏水的问题房屋漏水的问题现基本确认是楼上住户水管有问题,楼房有12年的时间,近这一年的时间我家卫生间房顶漏水严重,多次与楼上住房协商解决问题,也未见楼上修理,想咨询一下,应该怎样解决问题和需要走哪些相关的法律程序才能解决。