我婆婆抱着3岁孩子坐公交车在前门没有开的情况下从后门上,一只脚刚上去、车门就关闭开始启动,导致老人肩膀骨折及孩子头部受伤,后经警察摄像头鉴定,公交车付全责。
自出事后老公和我都好多天不能上班,对于损失、赔付问题都有哪些事项,该怎样索赔?(婆婆没有工作,目前专门给我们在家里带孩子)。