今年暑假,5岁零9月的儿子参加学校开办的游泳班,还不会游泳的他在教练让所有的小朋友下水时,他的下巴磕在了游泳池边的瓷砖上,磕出了一条约1厘米长,较深的伤口,到医院缝了4针,花了500多元。
教练未出面解决。教练未出面解决请问,我该如何索赔。