去年5月买的新房,今年2月刚住进去,开始就发现地下室的墙上有很长的裂缝,找物业协商处理,没有答复,最近雨水比较多,住房房顶出现漏雨渗水的现象,我该怎么办,是继续找物业协商,还是直接找房产开发商索赔?我可以提出什么样的索赔条件?