我网购了一款虚拟软件,不能用。我网购了一款虚拟软件,不能用对方先后几次要求付费后才能使用,对方每次都说只再交一次钱就能用,没想到先后4次还是不行。
感觉上当了,恳请律师我该怎样维权,难度大吗?可以要求退款吗?对方不答应,该怎么办?应该找哪个部门?