建议查看一下当初办理包年时的协议，看看是如何约定。
请求支援紧急求助
我是网通用户 去年也就是11年十月份办理的两年包年宽带 家里一台电脑 使用无线路由器方便手机上网 今天查忽然欠费了 说是我使用路由器 一小时要交3块钱 也没人通知 也没人告诉 我之前定的是两年包年的业务 打客服告诉我说已经过期 我能投诉么。
回答
- 共5条
回答时间：2013-02-20 15:59
回答时间：2013-02-20 15:59
有疑问可以投诉
回答时间：2013-02-20 16:25
可以投诉的
回答时间：2013-02-20 16:27
消费应该明示，网通公司没有通知你，也没有经过你的同意，无权按照目前的收费方式向你收费。你可以到消费者协会投诉解决。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2013-02-20 16:36
可起诉维权！