在一个蛋糕店办了一张会员卡,当时充了200元,消费了100元。
后来通过其他渠道得知发现这家店卫生状况有问题,于是想退卡。
但这家店以总店规定为由,说办的卡都不能退,必须消费掉,请问这合理吗?我该怎么处理,谢谢。