上周去买的羽绒服,当时说没我的号了,但是让我交全款才给我调货,我就交了,然后才说得三四天才能调来,结果过了一周接到电话,说衣服没货了!一开始还说不能退款,让我到店挑件别的衣服,我就怒了,大冷的天让我跑来跑去!我坚持退款,那边态度蛮横,一副钱在他们那儿,我要不老实,他们就干脆不给我退的感觉!我说了半天,他那边才说让我去店里一趟,到时再看,实在不行才有可能给我退款!这样算违约吗?