除了网上维权外，还可以向消费者协会投诉维权。
淘宝申诉失败
我在淘宝上买的沙发垫子，货物收到时外包装完好，里面东西件数没有少，我就签字了，可是回家发现垫子上好多污点，申请退货，店家不同意，说我自己把垫子弄脏了，进入淘宝维权，淘宝让我在他们淘宝规定的网址里附上图片，可是它那个网站根本没地方可以上图。
他淘宝网页里就没有我可以附图的地方，让我们消费者怎么维权。
我只是其中一个消费者，买的东西也不值钱，但是淘宝这么弄就是在包庇卖家，还让买家无处申诉。
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回答时间：2012-12-20 16:10
