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双十一天猫网购被坑,如何通过法律途径维权?

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咨询编号:261323什么是编号?

双十一天猫网购被坑,如何通过法律途径维权?

双十一在天猫买了打折的衣服,十九号被店家通知淘宝交易爆仓,已经没有库存,无法发货。但是明显的我的订单是正常订单(此点已经通过电话淘宝客服确认),而且我买的那款衣服,直到十三号都有交易记录,不可能是爆仓,明显店家存在欺诈行为。

像我这种情况的还有很多消费者。

现在无法联系到店家,店家的客服压根就不理我们。

明显是店家违反了我们之间形成的交易合同,我想咨询的是,像我这种情况,如何通过法律维权。怎样通过国家的权利机关,管控这种欺诈的商家。

咨询者:fa411684上海
[咨询时间:2012-11-19
悬赏分:
解答数:3
剩余时间:已过期]

回答

3
刘子若律师
[地区:北京-朝阳区
手机:13910524458
积分:347612
]
回答时间:2012-11-19 16:50
刘子若
如果店家构成欺诈的,应当向工商机关举报或向消费者协会投诉,要求双倍赔偿。
邹高飞律师
[地区:上海-闸北区
手机:13816872966
积分:13965
]
回答时间:2012-11-19 20:30
邹高飞
你好,店家应当承担给付衣服和违约责任。
苏静律师
[地区:上海-浦东新区
手机:18701794569
积分:1540
]
回答时间:2012-11-20 18:34
苏静
店家应当承担给付衣服和违约责任

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