你有权到法院起诉要求婚纱店赔偿你精神损失费。
结婚照被婚纱店不小心删除
你好···我是河南漯河人，今年9月份，在我市某婚纱店拍的是7000元的婚纱套餐，包括外景，内景两个部分，外景是自己开车去的外地，过路费，加油费，住宿吃饭全包，令外在给摄影师500元等等吧，在外地拍了两天，一共花了近20000元，现在婚纱店的工作人员给我打电话说，他们的电脑系统出问题了，我拍的照片全没有了。
我的结婚照我看都没看过那，就被他们搞得没了，我要怎么去维护我的合法权益，还有这一切的花费，精神损失费要怎么赔偿，赔偿的标准是多少·····急切您的解答，谢谢。
补充说明：
你好··今年9月底，在我市某婚纱店拍了一套7000元的套餐，包括外景，内景两个部分，因为去质询的比较晚，去海边拍外景就我们一对新人，婚纱店工作人员强烈要求我自己开车去，没办法，在和婚纱店交涉无果后，我们一行8个人自己开车去的外地婚纱店3个人，（摄影师，化妆师和摄影师助理各一名）司机两个人，过路费，加油费，住宿吃饭全包，另外在给摄影师500元（这个钱也是在店里付过的）还有化妆费等等吧，在外地拍了两天，一共花费近20000元，前天突然接到婚纱店的工作人员给我打电话说，他们的电脑系统出问题了，我拍的结婚照片全没有了。我的结婚照到现在为止我看都没看过那，就被他们搞得没了，前天他们店的经理给我道歉，说愿意对我有所补偿，这个补偿就是让我去外地在重新拍一套，去外地的费用他们全包，（这些全是口头协议，我们双方没有书面协议）虽然心中也十分气愤，可看经理也挺诚恳的，就没有在追究他们的责任，等我11月16日，他们又给我打电话说，去外地花销太大，他们拒绝赔付，但是我可以重新照一套，地点，花销什么的他们定。我下个月就到我结婚日子了。时间也挺急的，所以，质询一下律师，看要怎么去维护我的合法权益，还有这一切的花销和精神损失费要怎么赔偿，赔偿的标准是多少·····急切您的解答，谢谢。
还有就是我们去外地的过路费·加油费·住宿吃饭的这些发票，也找不到了。没有这些花销的证据了，就有两个人证，跟我一起去外地的那两个司机。怎么办·········谢谢
你好··今年9月底，在我市某婚纱店拍了一套7000元的套餐，包括外景，内景两个部分，因为去质询的比较晚，去海边拍外景就我们一对新人，婚纱店工作人员强烈要求我自己开车去，没办法，在和婚纱店交涉无果后，我们一行8个人自己开车去的外地婚纱店3个人，（摄影师，化妆师和摄影师助理各一名）司机两个人，过路费，加油费，住宿吃饭全包，另外在给摄影师500元（这个钱也是在店里付过的）还有化妆费等等吧，在外地拍了两天，一共花费近20000元，前天突然接到婚纱店的工作人员给我打电话说，他们的电脑系统出问题了，我拍的结婚照片全没有了。我的结婚照到现在为止我看都没看过那，就被他们搞得没了，前天他们店的经理给我道歉，说愿意对我有所补偿，这个补偿就是让我去外地在重新拍一套，去外地的费用他们全包，（这些全是口头协议，我们双方没有书面协议）虽然心中也十分气愤，可看经理也挺诚恳的，就没有在追究他们的责任，等我11月16日，他们又给我打电话说，去外地花销太大，他们拒绝赔付，但是我可以重新照一套，地点，花销什么的他们定。我下个月就到我结婚日子了。时间也挺急的，所以，质询一下律师，看要怎么去维护我的合法权益，还有这一切的花销和精神损失费要怎么赔偿，赔偿的标准是多少·····急切您的解答，谢谢。
还有就是我们去外地的过路费·加油费·住宿吃饭的这些发票，也找不到了。没有这些花销的证据了，就有两个人证，跟我一起去外地的那两个司机。怎么办·········谢谢
回答
- 共4条
回答时间：2012-11-16 13:31
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2012-11-16 13:41
可以要求精神损失
回答时间：2012-11-16 13:45
你可就拍照所花费的所有费用（要有证据）向婚纱店要求赔偿，像这种情况精神损失费法院会判决支持的，但具体数额要根据当地经济发展水平、过错方承担能力和对你们精神上受到伤害的程度等各种因素综合确定。
回答时间：2012-11-16 15:19
可以要求的