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网上商城购买一台电子秤,有质量问题

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咨询编号:258766什么是编号?

网上商城购买一台电子秤,有质量问题

网上商城购买一台电子秤,有质量问题(电子秤台面划痕太严重,台面三个角都被碰坏,附带说明和电子秤不符,单价存储于调用功能不管用,没有fp,称重有2钱误差。

)我申请啦退货退款,卖家同意啦,但是,退货运费一直没给一个明确的回答。

如果我退货后,卖家不肯承担退货运费,我该怎么办?达成

的退货退款协议,是不是可以有力的证明,是商品质量问题,退货运费,应该卖家承担。

谢谢!

咨询者:fa406886河北
[咨询时间:2012-11-02
悬赏分:
解答数:2
剩余时间:已过期]

回答

2
曾艳丽律师
[地区:山东-济南市
手机:18668913660
积分:2911
]
回答时间:2012-11-02 20:43
曾艳丽
如产品有质量问题,退货的运费等费用全部由商家承担,如不承担,依法诉讼要求其支付。
达成的退货协议是不是能够证明产品有质量问题,关键是协议是否有“因产品质量问题而退货”的内容。
闫建秋律师
[地区:河北-石家庄市
手机:18932918019
积分:84482
]
回答时间:2012-11-03 13:29
闫建秋
协商不成可以通过法律途径解决。

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