向消费者协会投诉维权。
商家违背承诺 具体情况如下
手机内屏损坏 跟商家讲了具体情况 问商家确定保修，商家肯定回答，然后寄过去，然后商家又说是鉴定系人为损坏所以不保修，浪费了我邮寄废不说 还浪费了我一个月对手机的使用权。
请问是否属于违背承诺？如果是如何要求？如果不是违背承诺能否请求赔偿？
回答
- 共2条
手机内屏损坏 跟商家讲了具体情况 问商家确定保修，商家肯定回答，然后寄过去，然后商家又说是鉴定系人为损坏所以不保修，浪费了我邮寄废不说 还浪费了我一个月对手机的使用权。
请问是否属于违背承诺？如果是如何要求？如果不是违背承诺能否请求赔偿？
