起诉解决
责任到底是谁
9月6号我通过顺丰快递往深圳寄了一件包裹，价值9000元，这件货别他人签收，顺丰并没有核对跟登记代签人信息就把货物给你他人。
我们发现代签人有问题并及时跟顺丰联系，他们说是会去处理，在期间都是我们主动联系，一个月后顺丰才给回复说是现在无法联系收货人跟代签人，导致我的货物现在丢失，现在要求赔偿，顺丰却推卸责任。
回答
- 共3条
回答时间：2012-10-15 15:40
回答时间：2012-10-15 15:45
责任当然在顺丰快递。你与他们之间形成的是货物邮寄合同。他们的错误导致物品丢失，应当承担全部赔偿责任。可以先与他们协商解决。如果他们推卸责任，你们可以向工商局的消保科投诉，向消费者协会投诉，也可以直接向法院起诉。
回答时间：2012-10-17 12:28
可以起诉解决