我在某平台玩彩票游戏 ,充值一定的金额进去, 等到我需要提现(1650元)的时候,客服说我银行卡有误,不给我提现,并且截图给我看,图上银行卡多了一位数,我确定我输入银行卡号时没有错误,并且我充值的时候,都能正常充值,平台说需要我再冲入与平台内相等的金额才能从新验证我的身份,才能提现。
请问这样的事情是网络诈骗么?有什么办法解决么?