您好，可以退换货，因为根据相关法律规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
质量三包
手机一个月维修四次，可还是没弄好，请问可以更换新得吗？
回答
- 共4条
回答时间：2012-09-07 11:24
回答时间：2012-09-07 11:53
保修期内，经过两次维修后仍然不能正常使用的，消费者可以要求退货或换货，经营者有义务承担相关责任。协商解决不成的，可以直接向消费者协会投诉处理。
回答时间：2012-09-07 13:07
没有过保修期是可以的，你可以向消协投诉。
回答时间：2012-09-09 09:26
保修期内，经过两次维修后仍然不能正常使用的，消费者可以要求退货或换货。