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手机问题

待解决咨询

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咨询编号：251540什么是编号？

手机问题

他承诺过七天之内出现手机质量问题可以包退我可以直接申请退货吗。

咨询者：fa392255重庆

[咨询时间：2012-09-07

悬赏分：5

解答数：3

剩余时间：已过期]

回答

共3条

施鲍中律师

[地区：安徽-铜陵市

手机：15905627383

积分：15878 ]

回答时间：2012-09-07 09:51

施鲍中

既然对方有过承诺，在手机出现质量问题下，你可以直接要求退货处理。如对方拒不退货的，你可以向消费者协会投诉解决。

姜昱律师

[地区：陕西-西安市

手机：18092207177

积分：13798 ]

回答时间：2012-09-07 10:33

你好，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

孙志强律师

[地区：广东-深圳市

手机：18923476570

积分：610 ]

回答时间：2012-09-07 10:54

孙志强

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