你在网吧上网，即已经与网吧构成消费合同关系，网吧有义务为消费者提供安全的消费环境，并应当具有保障消费者人身和财产安全的义务。因此，你在消费过程中被盗，网吧负有赔偿义务，你可以根据警方调查的事实，直接向消费者协会投诉处理，也可以向法院依法提出诉讼解决。
正规场合后丢东西三不管
我在正规网吧上网，睡着了，被小偷趁机偷走了钱包和女友的手提包，里面有现金身份证银行卡钥匙等重要东西。
网吧声称监控坏了。网吧声称监控坏了没法录制，警察声称，失窃金额构不成犯罪。
自行解决。自行解决我该怎么办。
回答
- 共4条
回答时间：2012-09-02 09:19
回答时间：2012-09-02 09:20
你在网吧上网属于消费者，网吧属于商家，应该保证消费者的财产安全，这是其法定的义务，其拒绝赔偿是违法的，你可以到消费者协会投诉网吧，要求网吧赔偿你的全部损失，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定： 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2012-09-02 19:30
你好，可以要求网吧赔偿的
回答时间：2012-09-04 08:30
你在网吧上网，即已经与网吧构成消费合同关系，网吧有义务为消费者提供安全的消费环境，并应当具有保障消费者人身和财产安全的义务。因此，你在消费过程中被盗，网吧负有赔偿义务，你可以根据警方调查的事实，直接向消费者协会投诉处理，也可以向法院依法提出诉讼解决。