我的父母是在乡镇的个体户,有一个顾客,欠我们家3888元瓷砖钱,前几天来说没带钱,让我妈先写收据,说第二天拿钱来,谁知,到现在也没打算还,那张收据签了我爸的姓,当场只有我和家中的工人在场,另外,在另一本账单只有随意的欠款人的签名和3888元,请问我妈该怎样让他还我家钱啊。