我在网上买了部苹果手机不合适退回叫快递公司来取货发的是对方付运费的发的时候跟快递人员说过是苹果手机价值3000多元该快递人员也没提示我报价结果丢失结果快递公司跟我说未报价物品只能按资费的五倍赔偿麻烦问一下我能要求他们赔偿我物品的实际价值吗?