淘宝网的行为属于违约，可以到消费者协会投诉，解决不了的，可以到法院起诉要求停止侵权。
网购假货索赔
淘宝买到假货 卖家还多次任意诋毁我 淘宝网不协助索赔也不按消法处理 现急需法律援助 谢谢。
回答
- 共5条
回答时间：2012-06-23 21:14
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2012-06-23 21:21
搜集证据后，消协投诉，不成时，起诉到法院索赔
回答时间：2012-06-23 22:20
淘宝网的行为不合法，你们可以向消费者协会投诉或直接向法院起诉维权。
回答时间：2012-06-24 11:38
可以向消费者协会投诉或向法院起诉
回答时间：2012-06-24 14:17
可以通过消费者协会投诉维权，也可以直接向法院起诉解决。