我是开装修公司的,装修一个住户的墙面,装修完后,墙面出现裂纹,是水泥墙裂的,找物业,物业说是允许的裂纹,裂纹非常大,找建筑队,建筑队只愿赔600元,业主也不远交涉,他让我们出面帮他解决,请问该怎么解决啊!