可通过诉讼维权。
起诉淘宝天猫商城及立芳电器专营店
请万名律师给于我解决此事提供意见。
3.13号从淘宝天猫商城立芳电器专营店购得一台万和热水器，商家有正品保障和假一赔三保证。收到货时因没有发票，使我对产品质疑，并打了万和热线查询条形码为无法查到。
3.17号我提交申诉维权，3.23号天猫商城才发了个信息说，要求我96小时提供国家认可的检测报告。我给万和打电话，厂家说条形码无法查询已证明此产品不为我厂生产，而且立芳电器专营店也不是我厂授权经销店，所以不能提供检测。
3.23号天猫商城让我96小时提供检测报告，为包庇商户、刁难买家行为，产品条形都无法查询的到，还谈什么检测，而且96小时里有48小时为双体日。
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回答时间：2012-03-24 13:44
