可以起诉解决。
责任在谁？怎样维护我们的合法权益？
我是阿里巴巴会员，刚刚加入不久所以对一些业务不太熟悉。5月
9日我接到第一笔网上批发生意，因为买家也是第一次在网上进货，
所以对物流的取货的须知不了解。5月15日买家收到货接到天地华宇
物流的短信去提货，由于没有经验所以听信物流工作人员的误导先
签字才验货的行为，验货后发现有人私自拆过包，里面货物不对，
然后赶紧通知我，我又找到物流公司他们说，对方已经签字验收不
管他们的事，没有权利赔偿。我发过去28公斤货物，共计170件，对
方只收到148件服装，22件货物不翼而飞，而且重量少了3公斤。我
这边只是听朋友介绍过说华宇物流是比较大的公司等等，我们万万
没想到华宇物流是个专门偷盗客户物品和货物丢失即使没签单也不
赔偿的无赖公司。 这两天客户一直联系我让我赔付损失的货款，我
觉得我很冤枉明明诚实发货一件不少，而且利润很低，可现在客户
要我赔付，现在物流告诉客户说货不是他们偷的是我本来把货就发
少了，客户说要投诉我，但我再发货时有对客户电话提醒让她对
数，但他只对外包装的数量和外观进行对数验货没有拆包对数验货
就签收的，到了家发现不对的。对这种事我是第一次遇到，请问一
下我有责任赔付吗？
回答
- 共5条
回答时间：2010-05-20 22:39
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2010-05-21 06:52
很明显需要你提供托运方给你签发的托运单作为证据。如果该单据上填写清楚了货物重量和件数，你就无责了。但客户能否得到赔偿，要看他的证据。
回答时间：2010-05-21 11:52
你好！
这种情况协商不成只能起诉解决。
北京资深律师团队，北京铭滔律师所高级合伙人
郭军律师，免费咨询电话：13269016316
这种情况协商不成只能起诉解决。
北京资深律师团队，北京铭滔律师所高级合伙人
郭军律师，免费咨询电话：13269016316
回答时间：2010-05-21 12:58
协商不成只有起诉到法院解决。
回答时间：2010-05-21 14:52
托运单是你委托物流托运货物的证明，对方签收与你托运数量一致，则你没有责任。