前段时间上班时间阻止强行闯后门的时候被别人叫人把我打了,在受伤住院以后发现左耳听力消失医生诊断为神经受损性耳聋,现在由于尝试性治疗无效出院,但是医生说无法确定是重创引起的耳神经受损,因为之前在医院其他部门治疗过外伤后才转到耳科,耳内无血 只是轻微红肿所以无法给出具准确证明,请问该怎么处理。