向消协与工商部门投诉，如海不成，向法院起诉。
没有合格证、说明书，保修卡的机械能不能退货？
2009年12月份买了一台激光裁剪,直到2010年三月份一直没办法正常工作。
机械刚到的那天装好机就发现激光管跟电源就坏了，接下来几个月里前前后后换了7个控制面板跟三次电源。
直到前几天我去看了这机械的资料才发现这机械来的时候没有合格证、说明书，保修卡。
我就要求那厂家退货可是他不肯退，请问我要怎么办呢？
补充说明：
我有要求过退货了，可那厂家不肯退！如果要向消协或工商部门投诉，须要什么证据呢？怕那厂实到时候硬说有给我合格证跟说明书。
我有要求过退货了，可那厂家不肯退！如果要向消协或工商部门投诉，须要什么证据呢？怕那厂实到时候硬说有给我合格证跟说明书。
回答
- 共7条
回答时间：2010-04-30 16:10
回答时间：2010-04-30 16:19
可以要求退
回答时间：2010-04-30 16:35
向消费者权益保护协会投诉，不能解决的话就向法院起诉
回答时间：2010-04-30 17:46
您好，产品质量有问题，商家，生产商有责任，先找商家协商，不成的提起诉讼维权。
回答时间：2010-05-01 09:53
属于三无产品，可以要求退货，法律依据是《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定： 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2010-05-01 21:36
退货
回答时间：2010-05-07 19:36
保留证据。协商或交涉不成，向法院起诉