购买了一辆电动三轮车,买回来没多长时间发现轴上没上油,导致车子坏掉,经过多次维修,车内物件大部份有问题,于是跟厂家联系进去维修并调换,邮回来,安装上发现电机还是有问题,于是跟厂家联系再邮回去,让厂家给邮个新的过来,本来答应的好好的,打电话过去问什么时候邮过来就一直拖延,最后还不想给邮了,想问一下如何保护我们的权益?谢谢!